Klachtenprocedure
Bij CVS Zorg vinden we het belangrijk dat jij je gehoord voelt en tevreden bent over de zorg en begeleiding die je krijgt. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet blij mee bent of dat je een probleem hebt. Laat dit ons weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Praat met je begeleider
Vertel je persoonlijk begeleider waar je niet tevreden over bent. Samen kijken jullie naar een oplossing. Komen jullie er niet uit, dan ga je naar stap 2.
Stuur een e-mail
Schrijf in je eigen woorden wat er aan de hand is.
klachten@cvszorg.nl
Wij plannen een gesprek
We antwoorden binnen 5 werkdagen.
Binnen 4 weken
Klachtenfunctionaris
Komen we er samen echt niet uit? Dan kun je terecht bij onze onafhankelijke klachtenfunctionaris. Dit is Quasir.
☎ 085 – 487 40 12
Ma t/m vr, 09:00–17:00